移動辦公中的潛在問題及企業(yè)應對策略
作者：101空間設計 時間：2022-11-12 15:24
移動辦公以較為成熟的技術設備、應用終端及其鏈接為依托，在新冠疫情暴發(fā)背景下迎來較快發(fā)展。在后疫情時代，移動辦公的普及將促進寫字樓數字化運行，“現場＋移動”的混合辦公模式將受到歡迎。
1 IDC 算力供給嚴重不足：升級數據中心
IDC 是移動辦公產業(yè)的核心，但目前國內IDC算力供給嚴重不足，制約著移動辦公流量和效率的提升。工業(yè)和信息化部數據顯示，2018年北京可用數據中心機架規(guī)模為17.2萬架，同比增長12.4%，而移動流量同比增長1.8倍，兩者增速嚴重不匹配?；诖吮尘?，2021年7月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《新型數據中心發(fā)展三年行動計劃（2021–2023年）》，明確用3年時間，基本形成布局合理、技術先進、綠色低碳、算力規(guī)模與數字經濟增長相適應的新型數據中心發(fā)展格局。我國一些大型企業(yè)，尤其是能源化工領域的龍頭企業(yè)，一直在開展智慧的建設，應當把握機遇，積極配合國家升級建設新型數據中心的行動，推動建設從信息化向智能化的轉型發(fā)展，提高移動辦公能力和數字化生產效率。
2 信息壁壘導致溝通困難：促進職能增效
企業(yè) OA 的應用為移動辦公過程中跨組織和跨部門的協(xié)助溝通提供了渠道，不同部門的員工在任何時間地點都可以圍繞同一個事項實現快速協(xié)助，是統(tǒng)籌辦公的“大腦”。對于自動化辦公起步較早的大型企業(yè)，因早期受限于技術和費用等客觀現實，沒能建設統(tǒng)一的大型OA，各公司各自建立了中小型OA。這導致了集團內部信息壁壘的產生，集團總部和內部各公司之間溝通不暢，各公司獲取集團內信息的時間和人力成本高昂，降低了工作效率及移動辦公的靈活性。應盡快推進信息和數字化管理體系建設，理順總部、板塊、企業(yè)的信息化管理界面和權責，細化信息化工作流程，強化信息統(tǒng)籌管理，使信息能夠在集團內部更加快速有效地流轉，杜絕信息孤島。
3 風險威脅和監(jiān)管收緊：鞏固網絡防線
移動業(yè)務場景不僅面臨著分布在云端的多種安全威脅和風險，而且也面臨著國家和行業(yè)的網絡安全監(jiān)管合規(guī)要求。對網絡安全風險進行有效控制，并且確保符合監(jiān)管合規(guī)的要求，是企業(yè)在業(yè)務移動化過程中普遍關注的焦點議題。企業(yè)應按照移動應用場景的需要制定并執(zhí)行細化安全策略，以實現風險控制和監(jiān)管合規(guī)為雙重目標，構建具備綜合管控能力的網絡安全運營中心，完善安全技防體系和工控安全防護系統(tǒng)建設，提升主動防御能力，并為移動應用提供安全保障，兼顧安全控制與用戶體驗的平衡，履行網絡安全監(jiān)管合規(guī)的職責和義務，為企業(yè)工業(yè)數字化生態(tài)建設提供有力支撐。
4 部分業(yè)務需要現場辦公：考慮工作屬性
移動辦公人員的工作時間普遍高于的平均水平，并且易產生孤獨感，面臨更大的工作強度和壓力。2017年3月，IBM要求美國和加拿大的一些移動工作人員回到地區(qū)辦公室上班，因為IBM通過實踐發(fā)現，對于部分崗位，充分溝通是開展工作的前提，而移動辦公效率過低。可見，移動辦公并非對任何公司、任何職位適用，企業(yè)是否采用，要綜合考慮公司屬性、職位屬性、管理機制、招聘流程等多方因素。就企業(yè)而言，移動辦公更適合固定流程和工作職責的崗位，對于需要大量現場試驗、團隊協(xié)作的設計施工、科研生產類崗位，則需要更切合實際需要的定制化工具才能更好地實現移動辦公。
5 企業(yè)為移動辦公效率擔憂：樹立目標導向
員工在移動辦公期間的自律性和效率是企業(yè)最大的擔憂，驅動著云 OA 新功能的開發(fā)。第一步，可以通過在 OA 中設立“目標管理”與“計劃報告”的功能來建立目標導向，增強員工的責任感。第二步，為了標記關鍵成果，推進目標達成，可結合云技術進一步發(fā)展 OA 的“項目”和“任務”功能。涉及多人員、跨部門（甚至可以是企業(yè)外部人員）、長周期工作時，可以選擇“項目”展開；而“任務”更多的是用來管理個人每天的工作內容，每天可能有幾個具體任務支撐本月工作目標的達成。第三步，加入向領導和負責人進行“反饋”的功能，可以打通 OA 效率管理的閉環(huán)。做到設定工作目標、計劃目標達成、反饋達成過程這 3 個關鍵點，即使移動辦公，也可以保證工作效率和成果。
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